Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – Novavox

 
1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.novavox.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Novavox s’engage à respecter la confidentialité de vos données et à assurer leur protection conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Novavox – Emilie Heizmann
Adresse : 207 Rue Pierre Mauroy 59800 Lille
E-mail : emilie.heizmann@gmail.com
Téléphone : +33 6 98 57 85 35
 Bénéficiaire d’un Contrat d’Appui au Projet d’Entreprise (CAPE) jusqu’au 05/10/2026 maximum auprès d’Espace des Entrepreneur
SIRET : 418 541 553 00032
Code NAF : 8899B

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site www.novavox.fr sont :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

  • Données liées à la prestation : informations nécessaires à la réalisation d’un bilan ou accompagnement

Ces informations sont collectées :

  • Via les formulaires de contact ou de demande d’information

  • Lors de la prise de rendez-vous

  • Par l’utilisation de cookies analytiques ou fonctionnels

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans le cadre de :

  • La gestion des demandes de contact et de rendez-vous

  • La préparation et la réalisation des accompagnements Novavox

  • L’envoi d’informations ou de communications (newsletter, événements, offres, etc.)

  • La gestion administrative et commerciale des prestations

  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, newsletter)

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prestations Novavox)

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service, statistiques anonymisées)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • 5 ans après la fin de la prestation pour les clients

  • Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Novavox.
Elles ne font l’objet d’aucune revente à des tiers.
Elles peuvent être transférées à des prestataires techniques strictement nécessaires à la bonne exécution des services (hébergement, gestion des formulaires, outils analytiques), sous contrat de confidentialité.

Hébergement :
TenWeb, Inc.
40 E Main St, Suite 721, Newark, DE 19711, États-Unis
Site web : https://10web.io

L’hébergement est assuré via Google Cloud Platform (GCP), dont les serveurs sont localisés dans l’Union Européenne (Belgique et/ou Pays-Bas).

10Web agit en tant que sous-traitant technique au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
À ce titre, 10Web garantit la mise en œuvre de mesures de sécurité et de confidentialité conformes aux standards européens, notamment via ses accords de traitement des données (“Data Processing Addendum”).

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de 10Web :
https://10web.io/privacy-policy/

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
📩 emilie.heizmann@gmail.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Novavox met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

10. Cookies

Le site www.novavox.fr utilise des cookies pour :

  • Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, etc.)

  • Faciliter la navigation (préférences de langue, formulaires, etc.)

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau d’information ou dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies] (ou la section correspondante de cette page).

11. Contact et médiation

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 emilie.heizmann@gmail.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou le médiateur compétent désigné dans les CGV.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 09/10/2025